Airwallexのメリット・デメリット：海外事業者が知っておくべきポイント

Airwallexは、グローバルな決済ソリューションとして、企業の国際取引をスムーズにするために設計されたサービスです。特に、複数の通貨に対応しており、コスト効率の高い国際送金や、オンライン決済の処理が可能な点で、多くの企業にとって魅力的な選択肢です。しかし、Airwallexにはメリットだけでなく、日本市場に対応する上でのいくつかの課題も存在します。本記事では、Airwallexのメリットとデメリットを解説し、最後に日本企業や日本の顧客との取引をスムーズに進めるための代替案もご紹介します。

Airwallexのメリット

1. 多通貨対応と低コストの国際送金

Airwallexは、複数の通貨での取引に強みを持っています。企業は1つのアカウントで世界中のさまざまな通貨を管理でき、海外からの支払いも簡単に受け取ることができます。また、従来の銀行送金に比べて送金手数料が低いため、コスト削減を図りたい企業にとっては魅力的です。特に、多国籍の取引や支払いが頻繁に発生する企業にとって、為替手数料が低い点は大きな利点です。

2. 簡単なAPI連携

Airwallexは、簡単に他のシステムやプラットフォームと連携できるAPIを提供しています。これにより、企業は自社のシステムにAirwallexを組み込み、支払い処理や送金を効率化することが可能です。特に、オンラインビジネスやEコマースにとっては、自動化された決済プロセスは業務をスムーズに進める上で重要です。

3. 仮想口座の提供

Airwallexでは、各国に仮想口座を作成することができ、現地通貨で支払いを受け取ることができます。これは、現地取引を簡単にし、顧客からの支払いを迅速に受け取るための便利な方法です。

Airwallexのデメリット

1. 日本円に関する制約

Airwallexは、さまざまな通貨に対応していますが、日本円に関しては特定の制約があります。Airwallexでは、日本円の当座口座しか提供しておらず、振込の受付ができません。これにより、日本の顧客から銀行振込で支払いを受け取る際に、非常に不便となります。日本国内で事業を展開している場合、顧客は銀行振込を好む傾向にあるため、この制約は取引の大きなハードルとなる可能性があります。

2. 国ごとのレギュレーションの違い

Airwallexは、各国で異なる金融規制に従って運営されています。そのため、ある国でスムーズに利用できる機能が、別の国では制限されていることがあり、ビジネスに応じて十分な確認が必要です。特に日本では、金融サービスや顧客保護に関する厳しい規制があり、これが原因でサービスの一部が制限されることがあります。

3. サポートの対応

Airwallexはグローバル企業であるため、日本国内に特化したサポートが十分でないことが多く、日本語でのサポートや、迅速なトラブル対応が期待できない場合があります。特に、海外の顧客と取引する際にトラブルが発生した場合、言語や時差の壁が問題となり、解決が遅れる可能性があります。

日本の顧客向けの課題と解決策

Airwallexは多くのメリットを提供していますが、日本国内の顧客向けに事業を展開する場合には、日本の顧客が期待する「銀行振込」や「日本円での簡単な支払い」に対応できない点が大きなデメリットです。特に、日本の顧客は国際送金に対して抵抗感を持つことが多く、「送金に手数料がかかる」「英語での手続きが不安」といった理由で取引がキャンセルされるリスクも考えられます。

そのため、日本国内でのビジネスや、日本の顧客を相手にした取引をスムーズに進めるためには、より日本に特化した決済サービスを検討する必要があります。

キンツギペイメントでの解決

そこでおすすめなのが、キンツギペイメントです。キンツギペイメントでは、日本国内の銀行口座に振り込む形で支払いを受け取ることが可能で、日本の顧客にとって安心できる振込方法を提供します。さらに、日本語での対応が可能な日本人スタッフによるサポートが付いており、トラブル時の迅速な対応が期待できます。

また、Airwallexでは難しい同日着金も実現可能で、スムーズなキャッシュフロー管理をサポートします。日本の顧客との取引に不安を抱えている事業者の方は、ぜひキンツギペイメントの導入を検討してみてください。

まとめ

Airwallexは国際的な取引や多通貨対応において非常に優れたツールですが、日本国内での取引や日本円での支払いには制約があるため、事業者のニーズに応じて慎重に検討する必要があります。日本の顧客を対象にする場合は、キンツギペイメントのように、日本円での振込対応や日本語サポートが充実したサービスが理想的です。